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产品维修规范

在质保期以内

  • 普尔世不提供产品维修服务,而是提供替代的产品。
    但若有必要,普尔世在任何情况下都保留以经济可行的方式维修产品的权利。

超出质保范围

(适用于质保期已过或因非正常使用导致产品损坏的情况)

  • 超出质保范围的产品,将不予考虑维修。但如有必要,普尔世保留以经济合理的方式维修产品的权利,包括针对超出质保范围的产品。维修价格通常为列表价格的 40%,但不低于 40 欧元。

产品停产后 (EOL)

  • 如果原产品停产,普尔世将为客户提供兼容的替代产品。在极为罕见的情况下,若无法为客户应用提供兼容的替代产品,只要能提供或采购维修组件,且拥有并能使用所需的测试设备,则普尔世即可维修产品。在这种情况下,普尔世将向客户提供停产产品的维修价格协议。

上述规范说明:

产品维修对管理水平、物流和制造工作有着很高的要求。普尔世专注于分析有缺陷的产品,并采取有效的纠正和预防措施,以持续降低我们产品系列的退货率。极低的现场退货率证实了我们所用的方法确实有效